Умови виготовлення, оплати, доставки й повернення

Інформація про продавця

Як оформити замовлення

Залиште заявку на сайті або напишіть нам у месенджер. Ми уточнимо деталі, назвемо вартість і терміни, а за потреби погодимо ескіз чи зразок. Після цього надсилаємо рахунок.

Замовлення вважається прийнятим після погодження умов і передоплати.

Оплата

• Для приватних клієнтів — передоплата за рахунком, розмір погоджуємо індивідуально.
• Для компаній — за договором поставки, з ПДВ. Документи надаємо в паперовому або електронному вигляді (Вчасно, M.E.Doc).

Терміни й погодження

Терміни виготовлення залежать від виробу й погоджуються перед стартом. Перед відправкою ми надсилаємо фото готового виробу.

Індивідуальні вироби шиються вручну, тому можливі невеликі відмінності від ескізу чи референсу в межах погодженого вигляду. Партії виготовляються на промисловому обладнанні за погодженим зразком.

Доставка

Відправляємо Новою Поштою по всій Україні за тарифами перевізника. Для компаній умови відвантаження фіксуються в договорі.

Повернення й обмін

Вироби, виготовлені за індивідуальним замовленням і специфікацією клієнта, поверненню чи обміну не підлягають, крім випадків неналежної якості.

Якщо ви виявили брак, напишіть нам протягом 14 днів після отримання й додайте фото. Ми переробимо чи замінимо виріб за власний рахунок або повернемо кошти.

Мʼякі іграшки

Мʼякі іграшки ми виготовляємо як декоративні та сувенірні вироби. Якщо виріб призначений для дитини, напишіть про це в заявці — ми порадимо щодо матеріалів і конструкції.

Зображення й логотипи

Надсилаючи малюнки, фото чи логотипи, ви підтверджуєте, що маєте право їх використовувати. Персонажів відомих брендів ми відтворюємо лише з дозволу правовласника.

Контакти

З будь-яких питань пишіть на tekstyl.lab@gmail.com або телефонуйте: +38 (075) 982-77-76.